قیمت محصول :     25000 تومان
  افزودن به سبد خرید

سبد خرید

  • سبد خریدتان خالی است.

درس مقدمه ای بر مدیریت تجربه انسانی HXM

شرح درس مقدمه ای بر مدیریت تجربه انسانی HXM

این درس از سری دوره های آموزشی شرکت SAP است که مبانی نظری سیستم های کامپیوتری راهکارهای SAP را به عنوان ERP شماره یک دنیا، تشریح می کنند. قبلاً در حوزه فروش مفهوم مدیریت تجربه مشتری (CXM=Customer Experience Management) ، و در حوزه علوم کامپیوتر تجربه کاربر (UX=User Experience ) بسیار مورد توجه قرار گرفتند. اکنون در حوزه منابع انسانی بعد از تجربه کارکنان (EX=Employee Experience) مفهوم مدیریت تجربه انسانی (HXM= Human Experience Management) طرح شده که به جنبه های مختلف تجربه انسانی در سازمان می پردازد و ابزارهایی را برای مدیریت کردن این تجربه در تمام دوره های خدمات کارکنان معرفی می کند. هدف از این درس ارتقاء دانش مدیران ارشد و مدیران منابع انسانی سازمانها برای برخورد سنجیده با کارکنان است تا افکار و احساسات آنان را با اهداف سازمان همسو و هم جهت نماید. به نظر ما مدیران و کارشناسان با یادگیری این درس که مبانی نظری و تئوریک مورد استفاده SAP که در توسعه نرم افزارهای ERP بکار گرفته را بیان می کند، قادر خواهند بود حتی بدون استفاده از راهکارهای SAP، در واحدهای صنعتی خود دیدگاههای مشابهی را تعریف کرده و از منافع آن بهره برداری نمایند. این درس بخش اول از یک دوره کامل در این زمینه است و عناوین زیر را شامل می شود:

فهرست مطالب:

  • تجربه کارکنان چیست؟
  • انتظارات متقابل شرکت ها و کارکنان
  • تعریف HXM
  • انواع تجربه های انسانی کدامند

روش اجرای درس:

این درس بصورت کاملاً مجازی و با پخش آنلاین برگزار می شود و شرکت کنندگان پس از ثبت نام در درس می توانند هزینه آن را از طریق پرداخت آنلاین در سایت کلاسینو انجام دهند یا اینکه بر اساس اطلاعات ثبت نام با آنها تماس و نحوه پرداخت اعلام می شود.

پس از قطعی شدن ثبت نام لینک درس در ا